Política de Privacidade

1. Introdução

JRMStream ("nós", "nosso" ou "a empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços de streaming de áudio.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

2.1 Informações Pessoais

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Informações de pagamento (processadas pelo nosso provedor Stripe)
• Nome da estação

2.2 Informações de Uso

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e duração das visitas
• Estatísticas de streaming (ouvintes, bitrate, duração)
• Logs do servidor

2.3 Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço, cookies de análise para melhorar nossos serviços, e cookies de preferências para lembrar suas configurações.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e faturamento
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Fornecer suporte técnico
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Detectar e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais
• Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas quando:

• Provedores de serviços: Stripe (pagamentos), AWS (hospedagem), Cloudflare (CDN)
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Com seu consentimento: Para outros propósitos com sua permissão explícita

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
• Senhas criptografadas com bcrypt
• Acesso restrito a dados pessoais
• Auditorias de segurança regulares
• Backups automáticos diários
• Monitoramento 24/7 da infraestrutura

6. Seus Direitos

De acordo com o GDPR e leis aplicáveis, você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia de suas informações pessoais
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações
• Portabilidade: Receber seus dados em formato portátil
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Restrição: Solicitar restrição do processamento
• Retirar consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@jrmstream.com

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após cancelar sua conta, excluímos seus dados pessoais dentro de 90 dias, exceto informações que devemos reter por requisitos legais.

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do seu país de residência. Garantimos que todas as transferências cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o uso de Cláusulas Contratuais Padrão da UE quando necessário.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, as excluiremos imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

• Email de privacidade: privacy@jrmstream.com
• Email geral: support@jrmstream.com
• Site: https://rtcstreaming.com

12. Autoridade Supervisora

Se você considerar que o processamento de seus dados pessoais viola as leis aplicáveis, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados em seu país.