Politique de Confidentialité

1. Introduction

JRMStream ("nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de streaming audio.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations suivantes:

2.1 Informations Personnelles

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations de paiement (traitées par notre fournisseur Stripe)
• Nom de la station

2.2 Informations d'Utilisation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée des visites
• Statistiques de streaming (auditeurs, bitrate, durée)
• Journaux du serveur

2.3 Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du service, des cookies d'analyse pour améliorer nos services, et des cookies de préférences pour mémoriser vos paramètres.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour:

• Fournir et maintenir nos services
• Traiter les paiements et la facturation
• Envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Fournir un support technique
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Détecter et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

4. Partage d'Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des informations uniquement quand:

• Fournisseurs de services: Stripe (paiements), AWS (hébergement), Cloudflare (CDN)
• Exigences légales: Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement: Pour d'autres fins avec votre permission explicite

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations:

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe chiffrés avec bcrypt
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes automatiques quotidiennes
• Surveillance 24/7 de l'infrastructure

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de:

• Accès: Demander une copie de vos informations personnelles
• Rectification: Corriger les informations incorrectes ou incomplètes
• Suppression: Demander la suppression de vos informations
• Portabilité: Recevoir vos données dans un format portable
• Opposition: Vous opposer au traitement de vos données
• Restriction: Demander une restriction du traitement
• Retirer le consentement: Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@jrmstream.com

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales. Après l'annulation de votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans les 90 jours, sauf les informations que nous devons conserver pour des exigences légales.

8. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que tous les transferts respectent les lois applicables sur la protection des données, y compris l'utilisation des Clauses Contractuelles Types de l'UE si nécessaire.

9. Vie Privée des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations d'enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations d'un enfant, nous les supprimerons immédiatement.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou par un avis sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter cette politique périodiquement.

11. Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous:

• Email de confidentialité: privacy@jrmstream.com
• Email général: support@jrmstream.com
• Site web: https://rtcstreaming.com

12. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données dans votre pays.